Se por algum motivo você receber um produto diferente do que foi solicitado ou que esteja em más condições a Loja OKI-DO: sua loja de produtos naturais e de massagem garante a reposição da mercadoria sempre quando a reclamação for feita em até 7 dias após a entrega. Este procedimento é realizado conforme regulamentação do Código de Defesa do Consumidor.

Política de Troca
A troca de mercadoria será executada se o produto estiver em más condições pelo mesmo produto sem defeito, para isso o cliente deverá entrar em contato dizendo qual é o problema.

Todos os produtos vendidos pela Loja OKI-DO: sua loja de produtos naturais e de massagem possuem garantia do fabricante.

Não serão aceitas devoluções sem a nota fiscal ou com divergências entre a nota e o produto recebido.

Condições físicas do produto devolvido
O produto deve estar isento de danos físicos, a Loja OKI-DO: sua loja de produtos naturais e de massagem realiza troca por problemas de qualidade de produto mas não são cobertos danos por mau uso do mesmo.

O produto deve estar dentro das normas de garantia do fabricante que o acompanha; As embalagens originais devem estar íntegras isentas de manuscritos etiquetas ou qualquer outro acessório que prejudique a embalagem original do fabricante; Os produtos devem estar íntegros no seu conjunto ou seja não deve faltar nenhuma parte que os integra como cabos, manuais, CDs de instalação, acessórios etc.